Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-06-17

La présente politique décrit la manière dont NexusVillage traite les données personnelles lors de l’utilisation du site et de l’application mobile associée.

1. Responsable du traitement

Service : NexusVillage.

Exploitant : SAS Presse Bénédictine - SIRET: 789 520 475 000 11.

Contact confidentialité : contact@metasbooks.fr.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux fonctions que vous utilisez. Certaines données sont publiques, d’autres restent internes ou stockées sur votre appareil.

• Compte public / compte NexusVillage : fournisseur de connexion (compte local, Google ou Apple), identifiant technique du fournisseur, adresse e-mail, nom affiché ou pseudo, dates de création et de mise à jour. Un compte permet de publier des avis, photos, commentaires, likes, suivis d’événements et de recevoir des notifications dans l’application.
• Connexion Google et Apple : lorsque vous choisissez ces boutons, Google ou Apple nous transmettent les informations nécessaires à la connexion (identifiant, e-mail et, si disponible, nom). Ces services peuvent aussi traiter des données selon leurs propres règles.
• Contenus publiés par l’utilisateur : avis, notes, commentaires, photos visiteurs, légendes, likes, signalements et éléments de modération associés. Les photos, commentaires, avis et le pseudo affiché peuvent être visibles par les autres visiteurs lorsqu’ils sont publiés.
• Localisation : position de l’appareil lorsque vous utilisez la carte, la proximité, les parcours, le guidage ou certaines expériences de visite. La localisation sert au contexte de visite et peut être mémorisée temporairement sur l’appareil pour améliorer l’expérience.
• Photos, caméra et galerie : accès à l’appareil photo ou à la galerie pour ajouter une photo visiteur ; accès caméra pour les expériences de réalité augmentée et certains écrans de scan. Les photos envoyées sont stockées pour publication et modération.
• Notifications : notifications dans l’application liées notamment aux interactions sur vos photos (likes, commentaires). L’application mobile contient aussi une base technique de notifications locales et push ; si les notifications push sont activées, un identifiant/token technique peut être utilisé pour acheminer les messages.
• Données techniques et diagnostics : journaux serveur ou applicatifs, erreurs, informations de session, données de diagnostic jointes à un signalement de bug, pièces jointes éventuelles, horodatages et informations nécessaires à la sécurité.
• Statistiques d’usage internes : pages ou contenus consultés, POI vus, galeries ouvertes, parcours démarrés, langue choisie, clics de contact, audios lancés et événements similaires, associés à une session technique et à un village lorsque la fonction est active.
• Feedback et signalement de bug : note globale, réponses au formulaire de retour, source du formulaire, e-mail, commentaire, captures ou pièces jointes éventuelles et diagnostic si vous choisissez de l’envoyer.
• Stockage local / cache hors ligne : préférences, contexte de visite, jeton visiteur local pour le feedback, dernière position connue, état de formulaires, données hors ligne et caches nécessaires pour consulter certains contenus sans réseau.

Finalités d’utilisation

• Créer et sécuriser votre compte, maintenir votre session et permettre la connexion locale, Google ou Apple.
• Afficher les contenus patrimoniaux, cartes, parcours, événements, commerces, POI et expériences AR.
• Publier et modérer les avis, photos visiteurs, commentaires, likes et signalements.
• Vous notifier dans l’application des interactions utiles liées à votre compte ou à vos contenus.
• Améliorer l’expérience grâce aux statistiques internes et aux retours visiteurs.
• Diagnostiquer les bugs, assurer la sécurité, prévenir les abus et maintenir le service.
• Permettre le mode hors ligne et conserver les préférences utiles sur votre appareil.

Base fonctionnelle des permissions mobile

Les permissions peuvent être refusées depuis le système. Dans ce cas, seules les fonctions concernées sont limitées.

• Localisation précise ou approximative : carte, lieux proches, parcours, guidage et contexte de visite.
• Caméra : réalité augmentée, scan et ajout de photos lorsque vous choisissez d’utiliser l’appareil photo.
• Photos / galerie : sélection d’images à publier dans la galerie visiteurs si vous utilisez cette fonction.
• Notifications : rappels locaux, informations utiles pendant la visite et, si activées, notifications push.
• Internet et état réseau : chargement des contenus, synchronisation, connexion, feedback, signalement de bug et téléchargement de packs hors ligne.
• Mouvement / capteurs : orientation correcte des expériences de réalité augmentée sur iOS.

Données visibles publiquement

Lorsque vous publiez un avis, une photo, une légende ou un commentaire, le contenu publié et votre nom affiché ou pseudo peuvent être visibles par les autres utilisateurs. Les likes peuvent être utilisés pour afficher des compteurs. Les signalements ne sont pas publics : ils servent à la modération.

Données utilisées en interne

Les identifiants techniques, sessions, logs, diagnostics, statistiques d’usage, signalements, données de modération et informations de sécurité sont utilisés par l’équipe habilitée pour exploiter, sécuriser, corriger et améliorer NexusVillage. Ils ne sont pas destinés à être publiés.

Données utilisées sur l’appareil

L’application peut conserver localement des préférences, de l’état de visite, des données hors ligne, la dernière position connue ou des informations nécessaires à l’affichage. Vous pouvez supprimer ces éléments en vidant les données de l’application, du navigateur ou de la WebView.

Destinataires des données et services tiers

Les données sont destinées à l’exploitant de NexusVillage et aux personnes habilitées à administrer le service. Des prestataires techniques peuvent intervenir pour l’hébergement, l’exploitation, la connexion OAuth et les notifications.

Selon les fonctions utilisées, des services tiers techniques peuvent être impliqués : Google pour la connexion Google et les composants Android/Firebase, Apple pour la connexion Apple et les services iOS, ainsi que les prestataires d’hébergement du service. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Durée de conservation

• Compte : conservé tant que le compte existe, puis supprimé ou anonymisé selon les contraintes techniques et légales applicables.
• Avis, photos, commentaires, likes et signalements : conservés tant qu’ils sont utiles au service, à la publication ou à la modération, sauf suppression ou demande applicable.
• Feedback et bugs : conservés le temps nécessaire au suivi, à l’amélioration et à la résolution des problèmes.
• Sessions, caches et stockage local : durée variable selon les réglages techniques ; les données locales restent sur l’appareil jusqu’à nettoyage ou réinitialisation.
• Logs, diagnostics et sécurité : conservés pendant une durée proportionnée aux besoins de diagnostic, sécurité et preuve technique.

Suppression de compte

Une fonctionnalité de suppression de compte public est disponible dans l’application. Elle vise à supprimer le compte et les données directement rattachées au compte public, notamment les avis associés lorsque cela est techniquement prévu.

Vous pouvez aussi utiliser la page publique de suppression de compte : /account-delete. Si vous êtes connecté, le parcours de compte peut également passer par /auth/public/account/delete.

Droits des utilisateurs

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements dans les conditions prévues par la réglementation.

Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies, session et stockage local

Le service utilise des cookies et sessions techniques nécessaires à l’authentification, à la sécurité et au maintien de session. L’application WebView peut accepter des cookies nécessaires au fonctionnement.

Le stockage local et le cache hors ligne servent à mémoriser le contexte de visite, les préférences, certains contenus et l’état de fonctionnalités comme le feedback ou le mode hors ligne. Aucun outil publicitaire n’est déclaré dans cette politique.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation non maîtrisée. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Jérôme Bonfiglio
jerome.bonfiglio@laposte.net
14 rue Grande, 36170 Saint Benoit du Sault - FRANCE

12. Évolution de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions techniques, fonctionnelles ou réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.